conditions générales

conditions générales

1. Généralités

Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords et contrats de Hydrox Bottle.

2. Offres et accords

Sauf indication contraire, toutes les offres sont sans engagement. Un contrat est conclu dès la confirmation de votre commande.

3. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA, sauf mention contraire. Le paiement doit être effectué selon les modalités indiquées.

4. Livraison

Nous nous efforçons de livrer les commandes le plus rapidement possible. Les délais de livraison sont approximatifs.

5. Retours

Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception, sans avoir à justifier de motif.

6. Garantie et responsabilité

Nos produits répondent aux exigences et normes pratiques. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages indirects. Hydrox n'est pas responsable des dommages corporels ou autres problèmes de santé causés par l'utilisation de ses produits ou services. L'utilisation se fait entièrement à vos risques et périls.

7. Confidentialité

Nous traitons vos données personnelles avec soin, conformément à notre déclaration de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit néerlandais.

Wat als ik niet tevreden ben?

Neem contact op via onze klantenservice. We beoordelen iedere situatie persoonlijk en werken altijd naar een passende oplossing.

Hoe maak ik de fles schoon?

Spoel de glazen fles af met lauwwarm water en een druppel afwasmiddel. De fles is niet geschikt voor de vaatwasser vanwege de elektronische onderkant. Wekelijks grondig omspoelen is voldoende bij dagelijks gebruik.

Hoe laad ik de fles op?

De fles wordt opgeladen via de meegeleverde USB kabel, vergelijkbaar met het opladen van een smartphone. Bij volledig gebruik volstaat een nachtelijke oplaadbeurt voor een volledige dag gebruik.

Het water heeft een lichte geur, is dat normaal?

Ja, dat is normaal bij de eerste gebruiksbeurten. Dit is het waterstofgas dat vrijkomt tijdens het elektrolyseproces en verdwijnt na verloop van tijd. Het water zelf heeft geen afwijkende smaak.

Wanneer merk ik verschil?

Dit verschilt per persoon. Sommige gebruikers ervaren al binnen enkele dagen een verschil in energieniveau of de smaak van het water. Voor anderen duurt dit twee tot drie weken. Consistentie — dagelijks gebruik — is hierbij het belangrijkst.

Is het veilig om het dagelijks te gebruiken?

Ja. De fles is vervaardigd van glas — geen plastic — waardoor er geen ongewenste stoffen in contact komen met uw drinkwater. Waterstofwater wordt al jarenlang veilig gebruikt en is geschikt voor dagelijks gebruik.

Hoe werkt de waterstoffles precies?

Vul de fles met kraanwater of gefilterd water en druk op de knop. Via een ingebouwde elektrolysecel worden waterstofmoleculen in het water opgelost — dit duurt circa 3 minuten. Na het proces is het water verrijkt met moleculaire waterstof en klaar om te drinken.