Wat als ik niet tevreden ben?
Neem contact op via onze klantenservice. We beoordelen iedere situatie persoonlijk en werken altijd naar een passende oplossing.
Hoe maak ik de fles schoon?
Spoel de glazen fles af met lauwwarm water en een druppel afwasmiddel. De fles is niet geschikt voor de vaatwasser vanwege de elektronische onderkant. Wekelijks grondig omspoelen is voldoende bij dagelijks gebruik.
Hoe laad ik de fles op?
De fles wordt opgeladen via de meegeleverde USB kabel, vergelijkbaar met het opladen van een smartphone. Bij volledig gebruik volstaat een nachtelijke oplaadbeurt voor een volledige dag gebruik.
Het water heeft een lichte geur, is dat normaal?
Ja, dat is normaal bij de eerste gebruiksbeurten. Dit is het waterstofgas dat vrijkomt tijdens het elektrolyseproces en verdwijnt na verloop van tijd. Het water zelf heeft geen afwijkende smaak.
Wanneer merk ik verschil?
Dit verschilt per persoon. Sommige gebruikers ervaren al binnen enkele dagen een verschil in energieniveau of de smaak van het water. Voor anderen duurt dit twee tot drie weken. Consistentie — dagelijks gebruik — is hierbij het belangrijkst.
Is het veilig om het dagelijks te gebruiken?
Ja. De fles is vervaardigd van glas — geen plastic — waardoor er geen ongewenste stoffen in contact komen met uw drinkwater. Waterstofwater wordt al jarenlang veilig gebruikt en is geschikt voor dagelijks gebruik.
Hoe werkt de waterstoffles precies?
Vul de fles met kraanwater of gefilterd water en druk op de knop. Via een ingebouwde elektrolysecel worden waterstofmoleculen in het water opgelost — dit duurt circa 3 minuten. Na het proces is het water verrijkt met moleculaire waterstof en klaar om te drinken.
